·         Nous recueillons des informations personnelles auprès de vous dans les situations suivantes :

·         Vous avez passé une commande auprès de nous, que ce soit en ligne ou dans notre magasin.

·         Vous vous inscrivez sur le site

·         Vous participez à un concours ou à une promotion en ligne ou sur nos plateformes de médias sociaux.

·         Vous nous contactez ou nous vous contactons

Les informations que nous recueillons peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les articles achetés, votre date de naissance et les informations relatives au paiement.

Dans le cadre du fonctionnement standard du site eliviabeaute.com, nous pouvons recueillir certaines informations non personnelles vous concernant, notamment votre type de moteur de recherche, votre système d’exploitation, votre adresse IP et le nom de domaine à partir duquel vous avez accédé au Site. En outre, nous pouvons recueillir des informations sur votre comportement de navigation, telles que la date et l’heure de votre visite sur le Site, les zones ou les pages du Site que vous visitez, le temps que vous passez à consulter le Site, le nombre de fois où vous revenez sur le Site et d’autres données de parcours.

Accès aux informations que vous nous avez fournies

Vous pouvez accéder à toute information personnelle que vous nous avez fournie ou nous demander de ne plus utiliser vos informations personnelles. Pour ce faire, veuillez nous contacter par courrier électronique en adressant votre demande à info@eliviabeaute.com. Dans votre demande, veuillez indiquer votre nom, votre adresse électronique et votre adresse postale.

Utilisation des informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous pour l’une des raisons suivantes :

·         Pour répondre à vos demandes de produits et vous tenir informé de l’état de votre commande.

·         Pour vous proposer des offres et des publicités ciblées sur le Site

·         En fonction des choix que vous nous avez exprimés, vous contacter avec des informations et des articles promotionnels.

·         Vous contacter si nécessaire dans le cadre d’une commande passée.

·         Pour réaliser des études de marché

·         pour améliorer notre sélection de produits, notre service à la clientèle, nos opérations en ligne et hors ligne et notre expérience d’achat globale

·         pour protéger la sécurité du site et de notre activité

·         Autrement, avec votre permission

Nous, ou des fournisseurs de services agissant en notre nom, pouvons utiliser des cookies et des balises web pour collecter les informations non personnelles décrites ci-dessus. Nous pouvons utiliser des cookies ou des balises web pour les raisons suivantes :

·         Se souvenir de vous lorsque vous revenez sur le site.

·         garder la trace de ce que vous avez dans votre panier d’achat

·         vous fournir un contenu ciblé

·         surveiller l’utilisation de notre site web

·         mesurer l’efficacité de notre publicité

·         effectuer des recherches pour améliorer notre contenu, nos produits et nos services.

Lorsque vous retournez des marchandises achetées précédemment ou demandez un remboursement ou un échange, il vous sera demandé de donner votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et la raison du retour. Nous recueillons ces informations afin de prévenir la fraude et de nous aider à déterminer les problèmes de contrôle de la qualité.

Divulgation d’informations

Nous pouvons divulguer les informations recueillies auprès de vous et à votre sujet comme suit :

·         à nos prestataires de services et fournisseurs en cas de réaction allergique ou de produit défectueux

·         Si la divulgation permet à l’un d’entre eux d’exercer une fonction commerciale,

·         professionnelle ou d’assistance technique pour nous

·         Si nécessaire, si nous pensons qu’il y a eu une violation des conditions d’utilisation du site ou de nos droits ou de ceux d’un tiers.

·         pour répondre à une procédure judiciaire et fournir des informations aux organismes chargés de l’application de la loi ou dans le cadre d’une enquête sur des questions liées à la sécurité publique, comme le permet la loi, ou autrement comme l’exige la loi

·         En cas d’acquisition de notre société ou de la quasi-totalité de ses actifs, vos informations personnelles peuvent être l’un des actifs transférés ; et

·         autrement, avec votre autorisation.

Désactivation des courriels et des bulletins d’information

Si vous souhaitez ne plus recevoir d’e-mails ou de bulletins d’information de notre part, veuillez nous contacter à l’adresse info@eliviabeaute.ca. Veuillez indiquer votre nom, vos adresses électronique et postale et votre numéro de téléphone. Nous traiterons votre demande dans un délai de quelques jours ouvrables, mais il se peut qu’entre-temps, vous receviez des courriels déjà programmés.

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Nous avons mis en place des mesures visant à protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle, notamment en ne donnant accès aux renseignements personnels qu’aux employés autorisés et aux fournisseurs de services autorisés qui ont besoin de ces renseignements aux fins décrites dans le présent accord de confidentialité. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques afin de nous protéger contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des informations personnelles dont nous avons la garde et le contrôle. Nos prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations personnelles à d’autres fins que la fourniture des services en notre nom ou comme l’exige la loi applicable.

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